工作繁忙也不忘“充电”

随着公司一天天的发展，加上公司产品销量的不断攀升，公司员工的工作逐渐繁忙，但必要的学习充电不会因此中断。因为公司领导一向重视员工的成长及员工素质的提高。1月22日，刷桶车间主任丁春林组织刷桶车间全体工人，利用一下午的时间在二楼会议室开展了一堂主题为“团队冲突管理”的内部培训。

课程大纲：

一、 关系篇：企业家与员工的关系

1、企业家的真相

2、员工真实的谎言
A、员工的爱岗敬业
B、员工的无私奉献
C、金钱对员工的吸引力

3、公平造就的满意：和谐

4、企业家与员工的现状的调查

二、导入篇：冲突引发的血案

1、宗庆后VS达能

2、新浪VS王志东

3、TCL-----万明坚

4、其他冲突现象

5、结论
A、冲突无所不在
B、冲突管理不当的结果是双输
C、冲突管理必须重视

三、 认知篇：什么是冲突

1、企业内部冲突产生的根源起因
A、资源的内涵
B、冲突产生的诱因

2、冲突的四要素

3、认知冲突
A、从相互作用的观点看冲突
B、从转换方式看冲突
C、从冲突层次看冲突

4、衡量人际冲突的三大标准

5、组织冲突发生的过程

四、比较篇：冲突管理模式的中西差异

1、中国文化价值观

2、中国式管理

3、西方式管理

五、审视篇：冲突管理视角下的管理团队绩效

1、管理团队绩效的形成

2、情感性冲突通过团队凝聚力对团队绩效发生作用

3、管理团队凝聚力是一种向心力

六、管理篇：管理冲突--化干戈为玉帛

1、集体思维与团队思维
A、创业团队—守业团队—变革团队—创新团队